La nature des travailleurs technologie de l'information - Comment ça travailleurs sont mal compris par les employeurs

J'ai écrit cet article il ya un an pour mon propre blog, mais j'ai reçu de nombreuses excellentes critiques par les professionnels qui ont lu le document. Je crois que cela devrait être lu par Ressources humaines et gestion générale des affaires qui devront gérer les professionnels de l'informatique.

Donc, vous parlez d'avoir un peu de travail sur votre réseau et de recevoir un prix. Disons que consultants en TI dans la moyenne de l'industrie 135 $ par heure.

Votre première réaction pourrait être "C'est scandaleux - comment peuvent-ils exiger que bien!" Et on pense immédiatement à l'embauche d'une personne à plein temps pour le faire en interne. Il ya quelques défauts dans la logique de ce que les gens utilisent pour prendre cette décision, et je tiens à vous marcher (l'employeur potentiel de cette personne IT) à travers la logique de l'embauche et le coût par heure.

Je veux comparer les avantages de l'embauche d'un membre du personnel informatique pour l'embauche d'un personnel à temps plein mécanicien automobile.

Personnel des TI

1. C'est mon expérience que d'un réseau très bien entretenu, avec 50 ordinateurs peuvent être gérées à temps partiel par un excellent directeur informatique. 20 heures par semaine est plus que suffisant, surtout si vous ne faites pas tous les projets spéciaux. Vous devez donc doubler tous les taux horaire que vous pourriez payer parce assumer environ 50% de leur temps est «travail occupé" ce qu'ils font (pour s'assurer que vous les voyez si nécessaire - ils ne veulent pas que vous sachiez que c'est seulement 20 heures par semaine) .

2. Il est aussi un fait que personne informatique dédié à un ensemble de compétences de base (comme un pur DBA / Rapport écrivain) est plus rapide d'au moins un facteur de deux à son homologue généraliste fait la même chose.

3. Il est dans l'intérêt d'un consultant pour effectuer des tâches dans leur délai estimé / cité. Il n'est pas dans l'intérêt d'un membre du personnel horaire.

4. Même une personne vraiment super IT ne peut pas faire les mises à niveau et les grands projets spéciaux de leur propre chef. Soit ils embaucher des consultants externes ou si vous êtes tout à coup l'embauche des «assistants» pour eux. Il est dans l'intérêt du personnel informatique interne à apporter des améliorations regarder beaucoup de très compliqué et le temps, même si elles ne sont pas vraiment.

5. Le tarif en vigueur pour un temps haut de gamme plein IT personne à Toronto, Ontario - avec les systèmes ERP, bases de données, réseaux, rédaction de rapports et de la programmation des compétences - si vous pourriez même trouver une telle personne à tous - serait au moins $ 70.000 par an avec 3 ou 4 semaines de vacances plus les avantages sociaux. Appelez-il 60 $ l'heure absorbé. Par conséquent, vous êtes à la recherche à 120 $ l'heure UTILES.

6. Il est plus probable que vous allez avoir à embaucher 2 personnes à un total de 90.000 $ par an. Appelez-que 75,00 $ par heure, maintenant que vous êtes à 150 $ l'heure UTILES.

Mécanicien Auto

1. Je pense que la plupart des gens seraient d'accord qu'une flotte très bien entretenu de 20 voitures peuvent être gérées à temps partiel par un excellent mécanicien. 20 heures par semaine est beaucoup plus que suffisant. Vous devez donc doubler tous les taux horaire que vous pourriez payer parce assumer environ 50% de leur temps est complètement inactif.

2. Il est aussi un fait que un mécanicien dédié avec un ensemble de compétences de base (comme un spécialiste de la transmission pure) est plus rapide d'au moins un facteur de deux à son homologue généraliste fait la même chose. La plupart des gens ont connu apportant leur véhicule à la «transmission», mec pour effectuer votre travail.

3. Il est dans l'intérêt d'un garage pour la réparation de leur délai estimé / cité. Il n'est pas dans l'intérêt de votre propre mécanicien.

4. Le tarif pour un mécanicien de première classe est de 60.000 $ par an (quelqu'un qui peut gérer toute réparation à un composant). En supposant que 50% de leur temps est au repos, plus les avantages sociaux appeler que 90 $ l'heure.

5. Il est plus probable que vous aurez besoin d'envoyer vos voitures vers un spécialiste pour obtenir des choses comme le travail ou un travail de transmission du corps fait parce que votre mécanicien ne sera pas en mesure de faire certaines de ces choses.

Son assez clair que le 135 $ par le taux horaire est très juste, et en fait, l'embauche d'une firme de consultation avec des experts dans les différents domaines de l'informatique va probablement enregistrer votre argent à l'entreprise - même si vous passez 120K $ par an - parce qu'avant trop de temps vous allez avoir des assistants et les assistants qui totalisent plus que des salaires et des avantages qui vont de la voie interne.

Il est facile de comprendre qu'un spécialiste du corps ne sait pas comment démonter un moteur, et un spécialiste de la transmission pourrait ne pas être bon en électricité. De même, il ya différents domaines de l'informatique et vous devriez être au courant. Ils sont aussi différents les uns des autres, comme les exemples de différents types de mécanismes. Quelqu'un de bien moins 2 d'entre eux serait un vraiment excellent spécialiste en informatique. Quelqu'un bonne à 3 est excellent. Quelqu'un bon 4 est extraordinaire.

* ERP - Enterprise Resource Planning - souvent appelé un Business Analyst. Ceux qui ont ces compétences sont des experts dans l'utilisation et la configuration de votre système d'entreprise ERP interne. Ils sont parfois capables de programmation et des compétences limitées rédaction de rapports, mais ils sont rarement vraiment fort dans les compétences techniques (ci-dessous).

* DBA - Administrateur de base de données. Peut faire des choses comme pousser dans de nouveaux prix unitaires, traquer les erreurs dans les données, assurez-vous que les sauvegardes de base de données correcte et la vitesse de base de données est maintenue.

* Mise en réseau - Administrateur Réseau. Poignées d'installer de nouveaux serveurs (matériel informatique), mise en place des utilisateurs, correction des erreurs de réseau (ne peut pas se connecter à la maison), l'installation de services de réseau (entrer dans nos ordinateurs à la maison) et la sécurité des poignées plus important et pare-feu. Ceux qui sont tous deux excellents à ces tâches et axée sur les bonnes activités d'entretien préventif sont difficiles à trouver.

* Desktop - Desktop Support. En général, un poste de niveau d'entrée. Bon à l'installation de nouveaux ordinateurs, configuration des imprimantes, enlever les virus, etc .. Peu de gens qui sont forts sur le côté réseau envie de faire ces tâches, mais excellent dans ce domaine. Ceux qui sont bons à ces tâches peut être bon ou terrible à la manipulation des serveurs et des réseaux.

Report Writer * - Pas la même chose en tant que programmeur. Bon pour créer des rapports et la conception d'un aménagement convivial. Auteurs du rapport savent généralement un peu plus sur la façon dont les utilisateurs comme les rapports de regarder et avoir plus d'un oeil à la fonctionnalité.

* Programmer - Les programmeurs écrivent ou modifier des programmes. Ils peuvent créer des applications web pour les employés de remplir des cartes de temps ou de rechercher des informations. Ils peuvent parfois créer des rapports, mais il leur manque l'œil pour la convivialité. Les programmeurs sont généralement très logique et directe. Je me souviens personnellement de travailler avec un programmeur qui ne savait pas comment brancher une imprimante sur son ordinateur et le faire fonctionner.

Les concepteurs Web * - généralement un peu plus d'un mélange entre un artiste marketing / graphique et un programmeur. Concepteurs de sites Web font vraiment mauvais programmeurs et concepteurs de sites Web programmeurs de faire vraiment mauvais. L'ensemble des compétences et la mentalité sont presque opposées (cerveau gauche vs droite du cerveau).

Aucun de mes clients ne serait jamais même penser à l'embauche d'un mécanicien automobile - même si elles ne disposent d'une flotte de 20 ou 25 voitures de société à rester sur la route. Nous savons tous savent que le mécanicien soit assis sur leurs mains ne rien faire beaucoup de temps ou se faire avoir l'air occupé. Ce serait une perte de temps, surtout si nous avons dû les doter d'outils et de garder notre propre approvisionnement en pièces de rechange.

Beaucoup, beaucoup d'entreprises font avec le personnel informatique exactement ce qu'ils ne feraient jamais avec un mécanicien automobile.

Nous vous conseillons de vous renseigner sur les différences entre ces diverses compétences et à trouver un organisme extérieur (peut-être votre cabinet d'expertise comptable) de vous fournir un examen indépendant de la compétence de votre personnel et de la quantité de travail que vous devriez obtenir de leur part ....